Para recibir ETH o un token ERC-20 compatible desde un exchange, otra billetera u otra persona, utiliza tu dirección de recepción de Ethereum en la BitBoxApp. Antes de compartirla, compara la dirección completa con la que muestra tu BitBox y asegúrate de que el remitente utilice la red principal de Ethereum (Ethereum mainnet).
Antes de empezar
Necesitas una BitBox ya configurada que admita Ethereum y la última versión de la BitBoxApp. Las ediciones Bitcoin-only no admiten Ethereum. Las capturas muestran la aplicación de escritorio en español.
Si vas a recibir un token ERC-20, comprueba primero que la BitBoxApp sea compatible con él y que esté activado. Si todavía no aparece su subcuenta debajo de la cuenta de Ethereum, sigue la guía Cómo activar y ver tokens ERC-20 en la BitBoxApp.
Selecciona Ethereum mainnet en la billetera o el exchange de origen
Para seguir este procedimiento, la billetera o el exchange que envía los fondos debe utilizar la red principal de Ethereum. Una dirección con el mismo formato puede existir en otras redes, por lo que la dirección por sí sola no identifica la red. Los activos enviados por otra red no aparecerán en la cuenta de Ethereum de la BitBoxApp. Si no está claro qué red debe seleccionar el remitente, detén el proceso antes del envío. Para utilizar otra red, consulta primero la compatibilidad de la BitBox02 con redes EVM.
Recibir ETH o un token ERC-20
Estos pasos te permiten verificar la dirección de destino del pago. La transferencia se inicia después desde la billetera o el exchange de origen, no desde la BitBox que recibe los fondos.
- Abre la BitBoxApp, conecta tu BitBox y desbloquéala. En la barra lateral izquierda de la aplicación de escritorio, selecciona la cuenta de Ethereum en la que quieres recibir el pago o la subcuenta del token que aparece debajo. Se mostrarán el saldo y el historial de transacciones de la cuenta seleccionada.
- Haz clic en Recibir, encima del historial de transacciones. Se abrirá la pantalla de recepción con una vista abreviada de la dirección y el botón Verifica la dirección en tu BitBox.
- Haz clic en Verifica la dirección en tu BitBox. La aplicación abrirá una ventana de verificación con la dirección completa, un icono para copiarla y un código QR. Al mismo tiempo, la BitBox mostrará la dirección para que puedas compararla.
- Compara la dirección completa de la ventana de verificación con la que aparece en tu BitBox. Toma como referencia la pantalla de la BitBox. Si las direcciones no coinciden, rechaza la verificación en la BitBox y no utilices esa dirección.
- Si coinciden, mantén abierta la ventana de verificación mientras copias o escaneas la dirección. Haz clic en el icono de copia situado a la derecha del campo de dirección y pégala en el campo del destinatario de la billetera de origen, o deja que el remitente escanee el código QR. Compara la dirección de destino resultante con la dirección completa de tu BitBox. Si compartes la dirección por mensaje con otra persona, compara la dirección de tu mensaje saliente con la que muestra la BitBox. Después, el remitente debería comprobar que el destino en su billetera coincide con tu mensaje. Detén el proceso si alguna dirección es distinta.
- Confirma la dirección en tu BitBox después de copiarla o escanearla y comprobar el destino. Esto cerrará la ventana de verificación. Si has confirmado antes de copiarla, vuelve a hacer clic en Verifica la dirección en tu BitBox y repite la comparación antes de copiar.
- Antes de enviar la transferencia desde la billetera o el exchange de origen, comprueba la moneda o el token, el importe, la dirección de destino y la red Ethereum mainnet. Si envía otra persona, pídele que compruebe estos datos.
Verificar la dirección en la BitBox ayuda a detectar si ha sido sustituida en el ordenador. Sin embargo, no impide que un programa malicioso la cambie después de copiarla. Por eso también debes comprobar el destino que aparece tras pegarla o escanearla. El modelo de amenazas de BitBox (en inglés) explica los límites de esta protección.
Comprueba que el pago ha llegado
Una vez que el remitente haya transmitido la transacción a la red y la BitBoxApp se haya sincronizado, busca el pago entrante en la cuenta de Ethereum o en la subcuenta del token activada. Comprueba que la moneda o el token y el importe recibido sean los esperados, teniendo en cuenta cualquier comisión de retirada que haya descontado el servicio de origen. Copiar o verificar una dirección no transfiere fondos por sí solo.
Si el pago todavía no aparece, pregunta primero al remitente si la transacción ya se ha transmitido a la red y pídele su identificador y el nombre de la red utilizada. Es posible que el exchange aún esté procesando la retirada. No repitas el pago solo porque se esté retrasando.
Si la aplicación muestra un error de conexión o un saldo de cero inesperado, actualiza la BitBoxApp y consulta los dispositivos y sistemas operativos compatibles. Para un token, comprueba también que su subcuenta esté activada. Si el pago sigue sin aparecer o el remitente ha utilizado otra red, contacta con el soporte de BitBox e indica la versión de la BitBoxApp, la moneda o el token, la red y el identificador público de la transacción, si lo tienes. Nunca envíes palabras de recuperación, copias de seguridad de la billetera ni otros datos secretos de la billetera.
Por qué la dirección de recepción no cambia
Cada cuenta de Ethereum en la BitBoxApp utiliza una única dirección de recepción, que comparten ETH y las subcuentas de tokens ERC-20 compatibles de esa cuenta. Puedes reutilizarla para futuros pagos en la red principal de Ethereum. Si quieres otra dirección de recepción de Ethereum, crea una cuenta de Ethereum independiente en la BitBoxApp.