La bolsa transparente sellada al vacío ayuda a detectar señales de manipulación antes del primer uso. El transporte puede dañar el paquete exterior o hacer que la bolsa pierda parte del vacío; ninguna de estas circunstancias indica por sí sola una manipulación. La bolsa y sus bordes sellados deben estar intactos, sin cortes, perforaciones, desgarros, aperturas ni señales de resellado.
Revisa primero el paquete de envío y después la bolsa, antes de abrirla. Como el empaquetado no demuestra la autenticidad, conecta la BitBox02 a la BitBoxApp oficial para realizar el Attestation Check automático si la bolsa está intacta. Si falta algo, la bolsa parece manipulada o la aplicación muestra una advertencia de autenticidad, detente y contacta con el soporte de BitBox.
Revisa el paquete de envío
La caja o el sobre de envío protege el contenido durante la entrega. Debido a la manipulación durante el transporte, puede presentar abolladuras, aplastamientos o desgarros, o parecer parcialmente abierto. Los daños del paquete exterior no demuestran por sí solos que la BitBox02 o su bolsa sellada al vacío hayan sido manipuladas.
Comprueba que no falte ningún elemento y, a continuación, revisa la bolsa transparente del interior. Si falta algo o los daños del paquete exterior también afectan a la bolsa, no uses el dispositivo y contacta con el soporte de BitBox.
Revisa la bolsa sellada al vacío
La BitBox02 se entrega dentro de una bolsa de plástico transparente con los bordes sellados. Comprueba lo siguiente:
- Patrón gris del borde: El característico patrón gris debe verse de forma continua en los cuatro bordes sellados. Su posición exacta puede variar ligeramente entre bolsas.
- Bolsa y bordes sellados intactos: El plástico y los bordes sellados no deben presentar cortes, perforaciones, desgarros, zonas abiertas ni señales de que la bolsa haya sido resellada.
Imágenes de referencia
Estas imágenes muestran la bolsa transparente y el característico patrón gris de los bordes sellados en distintas ediciones de la BitBox02. Úsalas para identificar la bolsa y sus sellos, no para valorar cuánto debe ajustarse el plástico a la caja interior. La cantidad de aire dentro de la bolsa puede variar.
 Bolsa sellada al vacío y borde con patrón gris |
.png) BitBox02 Multi edition |
 BitBox02 Nova Bitcoin-only edition |
.png) BitBox02 Bitcoin-only edition |
Si la bolsa está suelta, pero intacta
Durante el transporte puede disminuir el vacío dentro de la bolsa, de modo que el plástico deje de ajustarse a la caja interior. Que la bolsa esté más suelta o contenga algo de aire no es motivo de preocupación, siempre que la bolsa y sus cuatro bordes sellados estén intactos, sin señales de apertura ni de que hayan vuelto a sellarse. En ese caso, continúa con el Attestation Check en la BitBoxApp oficial.
Si la bolsa parece cortada, abierta o resellada
No abras la bolsa ni conectes la BitBox02 si detectas cortes, perforaciones, desgarros, un borde sellado abierto, un patrón gris interrumpido o señales de resellado. Si ya has abierto la bolsa o conectado el dispositivo, detén la configuración y no transfieras fondos a la BitBox02.
Contacta con el soporte de BitBox antes de usar el dispositivo.
Verifica la autenticidad en la BitBoxApp
El empaquetado puede revelar señales evidentes de manipulación, pero no demuestra que el dispositivo sea auténtico. La comprobación decisiva se realiza con la BitBoxApp oficial.
- Abre la BitBoxApp oficial.
- Conecta tu BitBox02. Antes de que se desbloquee el dispositivo, la BitBoxApp ejecuta automáticamente el Attestation Check.
Durante esta comprobación, la BitBoxApp envía un reto aleatorio a la BitBox02. El dispositivo lo firma con una clave de atestación protegida por su chip seguro. A continuación, la aplicación verifica que la respuesta sea válida mediante un certificado firmado por Shift Crypto.
El Attestation Check se ha completado correctamente si la BitBoxApp finaliza la comprobación sin mostrar una advertencia de autenticidad. A continuación, puedes configurar tu BitBox02 con una copia de seguridad en la tarjeta microSD.
No continúes si la BitBoxApp muestra una advertencia de autenticidad
No continúes con la configuración, no crees una billetera ni transfieras fondos al dispositivo. Desconecta la BitBox02 y contacta con el soporte de BitBox. Adjunta una captura de pantalla completa de la advertencia.
Para saber más sobre esta protección, consulta el artículo sobre cómo BitBox mitiga los ataques a la cadena de suministro.
Contacta con el soporte de BitBox si tienes dudas
Si no puedes determinar si la bolsa y sus bordes sellados están intactos, no continúes con la configuración. Abre el formulario oficial del soporte de BitBox e incluye:
- tu número de pedido o el nombre de la tienda o del distribuidor donde compraste el dispositivo;
- fotos nítidas de la bolsa completa y de la zona que te preocupa;
- la confirmación de si has abierto la bolsa o conectado la BitBox02; y
- una captura de pantalla completa de cualquier advertencia de autenticidad que haya mostrado la BitBoxApp.
No envíes nunca palabras de recuperación, una copia de seguridad de la billetera, claves privadas, contraseñas, passphrases, códigos PIN ni códigos de autenticación.