Con esta guía resolverás rápida y fácilmente los errores más habituales de MyEtherWallet al usar tu BitBox02.
Antes de empezar, comprueba que:
- Has actualizado el firmware de tu BitBox02 mediante la BitBoxApp.
- Has realizado un hard refresh (Ctrl + F5 en Windows/Linux; Cmd + Shift + R en Mac) para descartar problemas de caché.
Errores comunes y soluciones
Si MyEtherWallet muestra un mensaje de error, busca la solución correspondiente en la tabla:
Mensaje de error |
Solución propuesta |
|---|---|
BitBoxBridge no encontrada |
Descarga e instala la BitBoxBridge; si ya está instalada, asegúrate de que esté en funcionamiento siguiendo las instrucciones más abajo. |
Desbloquear BitBox02 |
Introduce tu contraseña en el dispositivo para desbloquear la BitBox02. |
Error inesperado |
Desconecta y vuelve a conectar la BitBox02, y prueba de nuevo. |
Acción cancelada por el usuario |
Has cancelado el proceso en la BitBox02; inténtalo de nuevo. |
Tu BitBox02 no está inicializada |
Descarga e instala la BitBoxApp para configurar tu BitBox02. |
Actualiza al firmware más reciente con la BitBoxApp |
Abre la BitBoxApp para actualizar el firmware de tu BitBox02. |
MyEtherWallet no admite esta versión de firmware |
Realiza un hard refresh; si persiste, espera al próximo update de MyEtherWallet. |
Intentando conectar desde un origen no autorizado |
¡Atención! Revisa la URL: debe ser https://myetherwallet.com para evitar phishing. |
Se esperaba exactamente una BitBox02 |
Asegúrate de que sólo haya una BitBox02 conectada en un momento dado. |
Emparejamiento rechazado en el dispositivo |
Vuelve a conectar la BitBox02 y acepta el código de emparejamiento tocando la marca de verificación cuando se te indique. |
Tu BitBox02 está ocupada |
Cierra la BitBoxApp y cualquier otra cartera (por ejemplo, Electrum) antes de reconectar. |
Fallo en la atestación del dispositivo |
Desconecta la BitBox02 y conéctala de nuevo. |
Dispositivo BitBox no compatible |
MyEtherWallet sólo admite BitBox02 Multi y BitBox01. Las ediciones Bitcoin‑only de BitBox02 no son compatibles. |
Inserta la BitBox02 y elige orientación con un toque |
Conecta y enciende tu BitBox02, luego toca uno de los laterales para seleccionar la orientación; la conexión USB se establece tras elegir orientarla. |
Problema: puente no encontrado
Para usar MyEtherWallet, la BitBoxBridge debe estar instalada y funcionando. Compruébalo visitando http://127.0.0.1:8178/ en tu navegador; deberías ver una página de estado similar a:
BitBoxBridge v1.1.0
GET /api/info
GET /api/v1/devices
GET/WS /api/v1/socket/:socket Si no aparece, reinicia el servicio con estos pasos.
Windows
- Abre la búsqueda de Windows y escribe “Servicios”.
- Busca bitbox-bridge.
- Revisa su estado:
- Si está en blanco o detenido, haz clic derecho en bitbox-bridge → Iniciar.
- Para iniciar automáticamente, clic derecho → Propiedades → Tipo de inicio: Automático.
macOS
- Abre Monitor de actividad y busca bitbox-bridge.
- Si no aparece, el servicio no está activo.
- Para reiniciarlo:
- Selecciónalo y pulsa el “X” arriba a la izquierda.
- O en Terminal ejecuta:
sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/ch.shiftcrypto.bitboxbridge.plist
sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/ch.shiftcrypto.bitboxbridge.plist Linux
- En terminal ejecuta:
systemctl status bitbox-bridge - Debe aparecer active (running).
- Para detener/iniciar manualmente:
sudo systemctl stop bitbox-bridge
sudo systemctl start bitbox-bridge ¿Necesitas más ayuda?
Si estos pasos no solucionan tu problema, contacta con el soporte de MyEtherWallet en support@myetherwallet.com. Estarán encantados de ayudarte con cualquier duda sobre integración o conexión .