Si pierdes tu BitBox02, se daña o se restablece, una copia de seguridad te permite recuperar el acceso a tus fondos en una billetera de hardware compatible. Las palabras de recuperación son una forma de hacer esa copia: una lista ordenada de palabras con la que la billetera puede volver a generar las claves privadas que controlan tus fondos. Si utilizas una passphrase opcional, también necesitas exactamente esa passphrase para recuperar la billetera que protege.

Estas palabras también se conocen como frase semilla, frase de recuperación o frase mnemotécnica. Entender para qué sirven te ayuda a proteger tu copia de seguridad y a saber qué necesitarás si algún día no puedes acceder a tu BitBox02.

Qué relación tienen las palabras con la copia en microSD

Durante la configuración habitual, la BitBox02 guarda una copia de seguridad en la tarjeta microSD sin pedirte que anotes las palabras de recuperación. Eso no significa que tu billetera no tenga esas palabras: puedes verlas más adelante en la BitBox02 y crear una copia escrita. Las palabras se muestran en el dispositivo, nunca en la BitBoxApp.

La copia en microSD y las palabras anotadas ofrecen dos formas de restaurar la misma billetera. Crear una copia escrita adicional no genera otra billetera ni mueve tus fondos. El papel y el acero son distintos materiales en los que puedes guardar esas mismas palabras.

De forma predeterminada, la BitBox02 crea una billetera con 24 palabras de recuperación en inglés. Una opción avanzada de la configuración permite elegir 12 palabras, pero no puedes cambiar la cantidad en una billetera ya creada. Consulta las opciones avanzadas de copia de seguridad para conocer esa elección. Si lo que necesitas es decidir cómo guardar la copia, consulta la comparación entre microSD, papel y acero.

Qué restauran tus palabras de recuperación

Tus monedas están registradas en la cadena de bloques; no se guardan dentro de la BitBox02 ni en la copia de seguridad. Lo que restaura la copia son las claves que te permiten controlar esas monedas.

Al crear una billetera, la BitBox02 genera datos aleatorios secretos. El estándar BIP39 representa esos datos mediante las palabras de recuperación. A partir de ellas, junto con la passphrase opcional si utilizas una, se obtiene la semilla de la billetera. Esa semilla permite volver a generar sus cuentas, claves privadas y direcciones de recepción.

Por eso no necesitas actualizar la copia de seguridad después de enviar o recibir fondos, generar una dirección de recepción o añadir una cuenta derivada de la misma billetera. En cambio, si creas otra billetera con nuevas palabras de recuperación, tendrás que hacer una copia de seguridad nueva.

Para restaurarla en otra billetera, esta también debe admitir las redes, los tipos de cuenta y las rutas de derivación correspondientes. Las rutas de derivación son las reglas que permiten localizar las cuentas. Que una billetera admita BIP39 no garantiza, por sí solo, que todas las cuentas aparezcan automáticamente. El artículo sobre cómo funcionan las cuentas y las copias de seguridad de BitBox explica esta relación con más detalle.

Palabras de recuperación, contraseña del dispositivo y passphrase opcional

Cada uno de estos secretos cumple una función distinta. Saber cuál necesitas ayuda a evitar que un problema con el dispositivo acabe impidiéndote acceder a la billetera.

• Palabras de recuperación: permiten restaurar las claves de la billetera en un dispositivo compatible. Conserva todas las palabras en su orden numerado exacto.
• Contraseña del dispositivo: desbloquea tu BitBox02 para el uso diario. No sustituye a la copia de seguridad, y quien restaure tu copia en otro dispositivo no necesita esa contraseña.
• Passphrase opcional: se combina con las palabras de recuperación para crear una billetera independiente. Para recuperarla, necesitas tanto la copia de seguridad como la passphrase exacta que utilizaste. La passphrase no está incluida en las palabras ni en la copia en microSD.

Una passphrase distinta abre otra billetera, normalmente sin fondos, en lugar de mostrar un error de contraseña incorrecta. Si utilizas una passphrase, guárdala por separado, sin conexión y de forma que puedas recuperarla con fiabilidad. Antes de activar esta función, aprende cómo funciona una passphrase opcional.

Las palabras también deben ser exactas. Una palabra ausente, un error de escritura o un orden incorrecto pueden hacer que la frase no sea válida. Si una frase modificada sigue siendo válida, dará acceso a otra billetera. No elijas las palabras por tu cuenta, no las reordenes ni las traduzcas, y no acortes la copia de seguridad.

Protege y comprueba tu copia de seguridad

Anota las palabras de forma legible y en el orden correcto. Después, comprueba tu copia mediante el proceso de verificación de la BitBox02, siguiendo la guía para ver y verificar tus palabras de recuperación. No necesitas restablecer el dispositivo para hacerlo.

Guarda la copia sin conexión, en un lugar privado y separada de tu BitBox02. No fotografíes, escanees, imprimas, envíes por correo electrónico ni guardes las palabras en formato digital. Cuando las manejes, evita que una cámara u otra persona pueda verlas o grabarlas. La copia en microSD también contiene un secreto de la billetera: introduce la tarjeta únicamente en tu BitBox02 y guárdala en un lugar seguro después de usarla.

Si dependes de una copia en microSD, sigue la guía para verificar tu copia de seguridad en microSD y comprobar que se puede leer. Para planificar dónde guardarla y cómo protegerla de daños físicos, consulta cómo guardar las palabras de recuperación de forma segura.

Si falta la copia o no puedes usar el dispositivo

Todavía puedes desbloquear la BitBox02 que contiene la billetera correspondiente: perder la copia escrita no te impide por sí solo acceder a los fondos. Crea una copia escrita correcta siguiendo la guía para ver y verificar las palabras, enlazada más arriba. No restablezcas el dispositivo antes de hacerlo. Si alguien puede haber encontrado o duplicado la copia anterior, sigue en su lugar las indicaciones del siguiente apartado.

No puedes usar el dispositivo, pero tienes una copia de seguridad: utiliza una billetera de hardware compatible y de confianza para la recuperación. Si tienes las palabras anotadas, sigue la guía para restaurar tu billetera con palabras de recuperación. Una copia en microSD utilizable también permite recuperar la billetera, aunque nunca hayas anotado las palabras; consulta cómo restaurar una copia en microSD en una BitBox02. En ambos casos, si la billetera utiliza una passphrase, también necesitas exactamente esa passphrase.

No tienes acceso a la billetera ni una copia de seguridad utilizable: el equipo de soporte de BitBox no puede volver a generar tus palabras de recuperación ni tus claves privadas. Sin los datos necesarios para la recuperación, no es posible restablecer el acceso a los fondos. Si no sabes qué vía corresponde a tu situación, contacta con el equipo de soporte de BitBox. Indica únicamente si puedes desbloquear el dispositivo, si tienes una copia en microSD o escrita y si utilizas una passphrase opcional. Nunca envíes la copia, las palabras, las contraseñas ni la passphrase.

Si otra persona ha visto o copiado tu copia de seguridad

Considera comprometidas tus palabras de recuperación si otra persona las ha visto o copiado, o si las has introducido en un programa o aplicación. Considera comprometida una copia en microSD si otra persona ha obtenido una copia de su contenido. Volver a anotar las mismas palabras no invalida la copia expuesta. Para dejar de depender de ella, necesitas crear una billetera con nuevas palabras y una copia de seguridad nueva, y después transferir los fondos a esa billetera.

Si todavía puedes acceder a los fondos, actúa cuanto antes, pero no restablezcas tu único dispositivo operativo sin haber confirmado cómo volverás a acceder a la billetera actual. La guía para transferir fondos a una nueva billetera con una sola BitBox02 explica los requisitos de copia de seguridad y el orden de la transferencia. Una passphrase opcional no hace que unas palabras de recuperación expuestas sean aptas para seguir utilizándolas.