Wenn die BitBoxApp unter Linux nicht installiert werden kann oder nicht korrekt startet, liegt dies meist an einer nicht unterstützten Linux-Distribution, einem unvollständigen Download, fehlenden Ausführungsrechten, Einschränkungen der Paketverwaltung, fehlenden Administratorrechten oder Sicherheitssoftware, die die App blockiert.

Führe zuerst die grundlegenden Prüfungen durch und wähle anschließend den Abschnitt aus, der zu deiner Linux-Installationsmethode oder zum beobachteten Verhalten passt.

Bevor du beginnst

1. Prüfe, ob deine Linux-Distribution unterstützt wird. Nicht unterstützte Distributionen oder Betriebssystemversionen können verhindern, dass sich die BitBoxApp korrekt installieren oder öffnen lässt. Prüfe die unterstützten Geräte und Betriebssysteme der BitBoxApp, um sicherzustellen, dass deine Linux-Distribution unterstützt wird.
2. Aktualisiere Linux. Installiere die neuesten Betriebssystem-Updates für deine Distribution. Dadurch bleibt dein System mit der neuesten BitBoxApp-Version kompatibel und Sicherheitsfunktionen sowie Paketverwaltungen können wie vorgesehen arbeiten.
3. Starte deinen Computer neu. Ein Neustart kann vorübergehende Startprobleme beheben, noch verwendete Dateien oder Sperren der Paketverwaltung freigeben und ausstehende Aktualisierungsvorgänge abschließen.

Fehlerbehebung

Neue BitBoxApp-Datei herunterladen

Ein unvollständiger oder beschädigter Download kann verhindern, dass das BitBoxApp-Paket oder die AppImage korrekt geöffnet wird.

1. Lösche das heruntergeladene BitBoxApp-Paket oder die AppImage aus deinem Downloads-Ordner. Installiere oder starte die Datei nicht, wenn sie aus einer inoffiziellen Quelle stammt.
2. Öffne die offizielle BitBox-Downloadseite.
3. Lade die neueste BitBoxApp-Datei für deine Linux-Installationsmethode herunter.
4. Verwende das .deb-Paket für Debian-basierte Distributionen.
5. Verwende das .rpm-Paket für RPM-basierte Distributionen.
6. Verwende die AppImage, wenn du eine portable App-Datei bevorzugst oder deine Distribution keine DEB- oder RPM-Pakete verwendet.

Wenn du den neuen Download überprüfen möchtest, kannst du die BitBoxApp-Prüfsumme überprüfen. Fortgeschrittene Nutzer können außerdem die Signatur des BitBoxApp-Pakets unter Linux prüfen.

Die heruntergeladene Datei sollte sich jetzt mit der zu deiner Distribution passenden Installationsmethode öffnen lassen.

Linux-Distribution und Pakettyp prüfen

Das BitBoxApp-Linux-Paket muss zu deiner Linux-Distribution passen.

1. Verwende das .deb-Paket auf Debian-basierten Distributionen wie Debian, Ubuntu, Linux Mint, Pop!_OS und Zorin OS.
2. Verwende das .rpm-Paket auf RPM-basierten Distributionen wie Fedora, openSUSE und mit Red Hat Enterprise Linux kompatiblen Distributionen.
3. Verwende die AppImage, wenn deine Linux-Distribution das offizielle DEB- oder RPM-Paketformat nicht unterstützt.
4. Wenn du den falschen Pakettyp heruntergeladen hast, lösche ihn und lade die richtige Datei von der offiziellen BitBox-Downloadseite herunter.
5. Wenn deine Distribution nicht unterstützt wird, verwende eine unterstützte Distribution oder, falls geeignet, die AppImage.

Die ausgewählte BitBoxApp-Datei sollte jetzt zu deiner Linux-Distribution und Installationsmethode passen.

Wenn ein DEB- oder RPM-Paket fehlschlägt

Die Paketinstallation kann fehlschlagen, wenn deine Linux-Paketverwaltung die Installation blockiert, Administratorrechte fehlen, der falsche Pakettyp heruntergeladen wurde oder dein Betriebssystem nicht unterstützt oder veraltet ist.

1. Bestätige, dass du das richtige .deb- oder .rpm-Paket für deine Distribution heruntergeladen hast.
2. Öffne das Paket mit deiner System-Paketverwaltung.
3. Bestätige die Installation, wenn dein Linux-System danach fragt.
4. Gib dein Administratorpasswort ein, wenn dein Linux-System danach fragt.
5. Warte, bis die Paketverwaltung meldet, dass die Installation abgeschlossen ist.
6. Öffne die BitBoxApp über dein Anwendungsmenü.

Wenn die Paketverwaltung weiterhin einen Fehler meldet, installiere verfügbare Betriebssystem-Updates, lade ein neues BitBoxApp-Paket herunter und wiederhole die Installation. Die Paketverwaltung sollte die Installation anschließend abschließen und die BitBoxApp sollte sich normal öffnen lassen.

Wenn die AppImage nicht startet

Linux deaktiviert Ausführungsrechte für heruntergeladene Dateien normalerweise standardmäßig. Wenn die BitBoxApp AppImage nicht startet, mache die AppImage zuerst ausführbar.

1. Öffne deinen Dateimanager.
2. Gehe zu dem Ordner, der die heruntergeladene BitBoxApp AppImage enthält.
3. Klicke mit der rechten Maustaste auf die AppImage-Datei.
4. Wähle Eigenschaften.
5. Öffne den Tab Berechtigungen oder Zugriffsrechte.
6. Aktiviere Datei als Programm ausführen, falls deine Desktop-Umgebung diese Option anzeigt.
7. Schließe das Eigenschaftenfenster.
8. Doppelklicke die AppImage erneut.

Falls deine Desktop-Umgebung keine Option für Ausführungsrechte anzeigt, folge den Schritten, um die BitBoxApp AppImage unter Linux über das Terminal auszuführen.

Die BitBoxApp AppImage sollte jetzt starten.

Sicherheitssoftware oder verwaltete Geräterichtlinien prüfen

Antivirensoftware, Endpoint-Schutzlösungen, Browser-Sicherheitseinstellungen, Unternehmensrichtlinien oder eingeschränkte Benutzerrechte können den BitBoxApp-Download, die Installation oder den Start blockieren.

1. Prüfe, ob dein Browser die heruntergeladene BitBoxApp-Datei blockiert hat.
2. Prüfe, ob Sicherheitssoftware das heruntergeladene Paket oder die AppImage in Quarantäne verschoben oder blockiert hat.
3. Wenn du einen verwalteten Arbeits-, Schul- oder Unternehmenscomputer verwendest, frage deinen Geräteadministrator, ob Softwareinstallation oder AppImage-Ausführung eingeschränkt ist.
4. Lade die neueste BitBoxApp-Datei erneut herunter, nachdem die Blockierung behoben wurde.
5. Installiere das Paket erneut oder starte die AppImage erneut.

Die BitBoxApp sollte jetzt installiert oder gestartet werden dürfen.

Wenn die BitBoxApp nach der Installation nicht geöffnet wird

Wenn sich die BitBoxApp sofort schließt, kein Fenster erscheint oder nach der Installation nichts passiert, ist die Installation möglicherweise unvollständig oder deine Linux-Umgebung blockiert die App weiterhin.

1. Schließe die BitBoxApp, falls ein BitBoxApp-Fenster geöffnet ist.
2. Starte deinen Computer neu.
3. Öffne die BitBoxApp erneut über dein Anwendungsmenü oder starte die AppImage erneut.
4. Wenn die BitBoxApp weiterhin nicht geöffnet wird, entferne das installierte BitBoxApp-Paket oder lösche die AppImage-Datei.
5. Lade die neueste BitBoxApp-Datei erneut von der offiziellen BitBox-Downloadseite herunter.
6. Installiere das Paket erneut oder mache die AppImage erneut ausführbar.
7. Öffne die BitBoxApp.

Die BitBoxApp sollte sich jetzt normal öffnen.

Wenn die BitBoxApp weiterhin eine alte Version anzeigt

Die Installation des neuesten Linux-Pakets aktualisiert normalerweise die bestehende BitBoxApp-Installation. Die AppImage aktualisiert sich nicht automatisch und muss manuell ersetzt werden.

1. Öffne die BitBoxApp.
2. Öffne Einstellungen → Über.
3. Vergleiche die angezeigte BitBoxApp-Version mit der neuesten stabilen BitBoxApp-Version im offiziellen GitHub-Repository.
4. Schließe die BitBoxApp nur dann vollständig, wenn die Versionen nicht übereinstimmen.
5. Entferne das installierte BitBoxApp-Paket oder lösche die alte AppImage-Datei.
6. Lade das neueste Linux-Paket oder die neueste AppImage von der offiziellen BitBox-Downloadseite herunter.
7. Installiere das neue Paket oder starte die neue AppImage.
8. Öffne Einstellungen → Über und vergleiche die angezeigte Version erneut.

Die unter Einstellungen → Über angezeigte Version sollte mit der neuesten stabilen BitBoxApp-Version im offiziellen GitHub-Repository übereinstimmen. Ist dies der Fall, verwendest du die neueste installierte oder heruntergeladene Version.

Wenn deine BitBox nach der Installation nicht erkannt wird

Wenn sich die BitBoxApp öffnen lässt, deine BitBox aber nicht erkennt, ist die Installation normalerweise abgeschlossen. Folge den Schritten, um USB-Verbindungsprobleme mit deiner BitBox unter Linux zu beheben.

Häufig gestellte Fragen

Warum startet die AppImage nicht, wenn ich sie doppelt anklicke?

Linux deaktiviert Ausführungsrechte für heruntergeladene Dateien normalerweise standardmäßig. Mache die BitBoxApp AppImage zuerst ausführbar und starte sie danach erneut. Folge den Schritten, um die BitBoxApp AppImage unter Linux auszuführen, wenn du den Dateimanager oder das Terminal verwenden möchtest.

Sollte ich DEB, RPM oder AppImage verwenden?

Verwende das .deb-Paket für Debian-basierte Distributionen und das .rpm-Paket für RPM-basierte Distributionen. Verwende die AppImage, wenn du eine portable App-Datei bevorzugst oder deine Distribution keine DEB- oder RPM-Pakete verwendet. Um die passende Methode zu wählen, folge den Schritten, um die BitBoxApp unter Linux zu installieren oder die BitBoxApp AppImage unter Linux auszuführen.

Benötige ich Administratorrechte, um die BitBoxApp unter Linux zu installieren?

Meistens ja. Die Installation eines DEB- oder RPM-Pakets erfordert häufig Administratorrechte. Die AppImage muss nicht über die Paketverwaltung installiert werden, dein System kann aber trotzdem eine Berechtigung verlangen, um heruntergeladene ausführbare Dateien zu starten.

Kann Sicherheitssoftware verhindern, dass die BitBoxApp unter Linux installiert wird?

Ja. Antivirensoftware, Endpoint-Schutz, Browser-Sicherheitseinstellungen, Unternehmensrichtlinien oder eingeschränkte Benutzerrechte können verhindern, dass die BitBoxApp heruntergeladen, installiert oder gestartet wird.

Unterstützt die BitBoxApp jede Linux-Distribution?

Nein. Die BitBoxApp unterstützt ausgewählte Linux-Distributionen und Betriebssystemversionen. Prüfe die unterstützten Geräte und Betriebssysteme der BitBoxApp, bevor du Installationsprobleme behebst.

Entfernt die Neuinstallation der BitBoxApp meine Guthaben?

Nein. Die Neuinstallation der BitBoxApp entfernt deine Guthaben nicht. Deine Kryptowährungen bleiben auf der jeweiligen Blockchain, während der Zugriff darauf durch deine BitBox02 und dein Wallet-Backup gesichert ist.

Warum öffnet sich die BitBoxApp, erkennt meine BitBox aber nicht?

Wenn sich die BitBoxApp öffnen lässt, deine BitBox aber nicht erkennt, ist die Installation normalerweise abgeschlossen. Folge den Schritten, um USB-Verbindungsprobleme mit deiner BitBox unter Linux zu beheben, einschließlich USB-Erkennung, udev-Regeln und Berechtigungen.

Wann sollte ich den BitBox Support kontaktieren?

Kontaktiere den BitBox Support über das offizielle Support-Kontaktformular, wenn sich das Paket weiterhin nicht installieren lässt, die AppImage trotz Ausführungsrechten nicht startet, sich die BitBoxApp nach der Neuinstallation weiterhin nicht öffnet oder Linux eine Datei von der offiziellen BitBox-Downloadseite weiterhin blockiert.

Gib möglichst folgende Informationen an:

• deine Linux-Distribution und Version.
• ob dein System vollständig aktualisiert ist.
• deine Installationsmethode: .deb, .rpm oder AppImage.
• ob du Wayland oder X11 verwendest, falls du es weißt.
• ob dein Computer ein persönliches Gerät oder ein verwaltetes Arbeits-, Schul- oder Unternehmensgerät ist.
• die BitBoxApp-Version, die du installieren oder starten wolltest.
• den genauen Wortlaut der Paketverwaltungs-, Berechtigungs-, Sicherheits- oder Startfehlermeldung.
• ob Antivirensoftware oder Endpoint-Schutz installiert ist.
• einen Screenshot der Warnung oder Fehlermeldung, falls möglich.

Diese Informationen helfen dem BitBox Support, die Ursache schneller zu finden.