Bei BitBox legen wir großen Wert auf herausragenden Kundensupport. Um dir schnell und effektiv helfen zu können, bitten wir dich, die folgenden Hinweise zu beachten, wenn du uns für Geschäfts- oder andere Anfragen kontaktierst.
Unser Helpcenter nutzen
Bevor du dich an unseren Support wendest, empfehlen wir dir, unser Helpcenter zu besuchen. Dort findest du möglicherweise bereits Antworten auf deine Fragen, was dir Zeit spart und sofortige Lösungen bietet.
Detaillierte Informationen bereitstellen
Wenn du uns kontaktierst, gib bitte so viele Details wie möglich zu deinem Anliegen an. Je mehr Informationen wir haben, desto besser können wir deine Situation verstehen und dir gezielt weiterhelfen.
Kontaktmöglichkeiten
Für persönliche Unterstützung nutze bitte unser Kontaktformular. Auf diese Weise können wir deine Anfrage direkt an das zuständige Teammitglied weiterleiten, was eine schnellere Antwort ermöglicht.
Bitte achte darauf, dass die Gesamtgröße aller E-Mail-Anhänge 20 MB nicht überschreitet, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.
Alternativ kannst du uns direkt per E-Mail unter support@bitbox.swiss erreichen. Wir unterstützen Anfragen in Deutsch, Englisch und Spanisch.
Unser Engagement
Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir sind bestrebt, dir den bestmöglichen Support zu bieten.