Meine BitBox02 zeigt nur "Bootloader" auf dem Bildschirm an

Wenn auf dem Bildschirm deiner BitBox02 "Bootloader" angezeigt wird, besonders wenn du sie gerade erst ausgepackt hast, ist das tatsächlich ein normaler Teil des Einrichtungsprozesses. Hier erfährst du, warum das so ist und was du tun kannst:

Warum zeigt meine BitBox02 "Bootloader" an?

Deine BitBox02 wird ohne vorinstallierte Firmware ausgeliefert. Das ist eine absichtliche Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass die allerneueste und sicherste offizielle Firmware direkt von dir während der Einrichtung installiert wird. Der "Bootloader"-Modus ist der Zustand, in dem sich dein Gerät befindet, bevor die Firmware geladen wird.

Die BitBox02 kombiniert einen Secure Chip mit vollständig quelloffener (Open-Source) Firmware. Diese Dual-Chip-Architektur verbessert die physische Sicherheit und gewährleistet gleichzeitig Transparenz, da jeder den Firmware-Code überprüfen kann. Mehr über diesen Sicherheitsansatz erfährst du in unserem Blogbeitrag (auf Englisch): Das Beste beider Welten: Secure Chip mit Open-Source Firmware 

Während der Einrichtung ist die BitBoxApp so konzipiert, dass sie deine BitBox02 im Bootloader-Modus erkennt und dich dann durch die Installation der aktuellen offiziellen Firmware führt.

Was tun, wenn deine BitBox02 im "Bootloader"-Modus bleibt?

1. Normaler Einrichtungsablauf & Firmware-Installation:
   1. Wenn du deine neue BitBox02 an deinen Computer anschließt und die BitBoxApp öffnest, sollte sie das Gerät automatisch erkennen und dich auffordern, die Firmware zu installieren. Folge einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm in der App.
   2. Für Fortgeschrittene: Firmware überprüfen: Für eine zusätzliche Sicherheitsebene kannst du unabhängig überprüfen, ob die Firmware, die du installierst, echt ist und nicht manipuliert wurde. Dies ist ein optionaler Schritt für fortgeschrittene Benutzer. Erfahre in unserer Anleitung, wie das geht: Wie du die BitBox02-Firmware selbstständig verifizieren kannst 
2. BitBoxApp erkennt das Gerät nicht:
   1. Wenn die BitBoxApp deine BitBox02 überhaupt nicht erkennt (und dich daher nicht auffordert, die Firmware zu installieren), könnte ein Problem mit der USB-Verbindung vorliegen. Bitte sieh dir unsere spezielle Anleitung zur Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen an: Meine BitBox02 wird nicht erkannt (USB-Verbindungsprobleme) 
3. Probleme während der Firmware-Installation:
   1. Wenn während der Installation der Firmware ein Fehler auftritt oder der Prozess stecken bleibt, versuche bitte die folgenden Schritte:
      1. Trenne die BitBox02 von deinem Computer.
      2. Schließe die BitBoxApp vollständig. Stelle sicher, dass sie nicht nur minimiert, sondern ganz beendet wurde.
      3. Öffne die BitBoxApp erneut.
      4. Schließe deine BitBox02 wieder an den Computer an.
      5. Die BitBoxApp sollte dich nun auffordern, die Firmware-Installation erneut zu versuchen. Folge den Anweisungen.

Mit diesen Schritten solltest du die Firmware erfolgreich installieren und mit der Einrichtung deiner BitBox02 fortfahren können. Wenn das Problem nach diesen Lösungsversuchen weiterhin besteht, kontaktiere bitte unser Support-Team für weitere Unterstützung.